Konto: Profil, E-Mail-Adresse, Sprache und Anschrift

Alle Einstellungen Ihres Kontos stehen unter Konto, links nach Gruppen geordnet; auf dem Telefon wählen Sie den Abschnitt oben aus. Profil und Rechnungsanschrift speichern Sie mit der Leiste, die erscheint, sobald Sie etwas geändert haben; Sprache, Profilbild und Darstellung gelten mit dem Klick.

Profil

• Name: So sprechen wir Sie an, und so steht er auf Rechnungen. Leer lassen geht nicht.
• Kundennummer: Nennen Sie sie, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon schreiben. Sie lässt sich kopieren, nicht ändern.
• Sprache: Deutsch oder Englisch. Sie gilt für den Kundenbereich, alle E-Mails an Sie, Benachrichtigungen per E-Mail, Discord und Browser und Ihre Mitteilungen, und ist mit einem Klick gespeichert.

Die E-Mail-Adresse ändern

Mit Ihrer E-Mail-Adresse melden Sie sich an; ein Passwort gibt es nicht, Sie bekommen jedes Mal einen Anmeldelink (oder nutzen einen Passkey).

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   Drücken Sie im Profil E-Mail-Adresse ändern und geben Sie die neue Adresse ein.

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   Bestätigungslink senden. Ist Ihre Anmeldung älter als 10 Minuten, bestätigen Sie vorher kurz, dass Sie es sind. Die bisherige Adresse bekommt einen Hinweis auf die Änderung.

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   Öffnen Sie den Link im Postfach der neuen Adresse. Er gilt eine Stunde. Erst dann gilt die neue Adresse für die Anmeldung, für Rechnungen und Mitteilungen; bis dahin bleibt die alte Ihr Zugang.

Höchstens drei Versuche je Stunde. Kommt kein Link an, sehen Sie im Spam-Ordner der neuen Adresse nach.

Rechnungsanschrift

Die Rechnungsanschrift steht auf jeder künftigen Rechnung; bereits ausgestellte bleiben, wie sie sind. Für Privatkunden reichen Name und Anschrift, Firma und USt-IdNr. sind optional; die USt-IdNr. prüfen wir nur auf ihre Form (zwei Buchstaben, dann Ziffern oder Buchstaben). Beim Tippen der Straße schlägt das Feld Adressen aus OpenStreetMap vor; wählen Sie eine, füllt es PLZ, Ort und Land mit aus, und alles bleibt änderbar.

Profilbild

Ihr Profilbild erscheint im Menü und in Ihren Tickets. Voreingestellt sind Initialen aus Ihrem Namen; dabei verlässt nichts die Seite. Wählen Sie Gravatar, lädt Ihr Browser das Bild, das Sie bei gravatar.com hinterlegt haben, direkt von dort; dabei gehen Ihre IP-Adresse und ein Hash Ihrer E-Mail-Adresse an gravatar.com. Mit Initialen schalten Sie es wieder ab.

Darstellung

Unter Darstellung wählen Sie Dunkel (die Voreinstellung), Hell oder System, das dem Gerät folgt. Die Wahl gilt für den Kundenbereich und die Website, auf diesem Gerät; auf einem anderen Gerät wählen Sie neu.

Meine Daten

Unter Meine Daten laden Sie eine Kopie dessen herunter, was wir zu Ihrem Konto speichern (Art. 15 und 20 DSGVO): eine ZIP-Datei mit einer JSON-Datei für Programme und einer Erklärung als Text. Darin sind Profil, Rechnungsanschrift, Bestellungen und Zustimmungen, Rechnungen, Server, Tickets mit Nachrichten, Anmeldungen, Team, API-Tokens (ohne das Token selbst), Zahlungsarten und Einstellungen. Zugangsdaten und interne Notizen unserer Mitarbeitenden fehlen mit Absicht; die Inhalte eines Servers laden Sie dort mit Alles exportieren herunter. Vorher bestätigen Sie kurz, dass Sie es sind, danach bekommen Sie eine E-Mail; dreimal in der Stunde ist möglich.

Die übrigen Abschnitte

Team

Team: Zugriff auf das ganze Konto

Zahlungsart, Guthaben

Zahlungsarten, Guthaben

Benachrichtigungen

E-Mail, Push, Discord und WhatsApp

Passkeys, Zwei-Faktor, Angemeldete Geräte

Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys

SSH-Schlüssel

Schlüssel im Konto

API-Zugang

API-Tokens

Konto löschen

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